Términos y condiciones

Última actualización: junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Yortix (el "Servicio"), el usuario acepta cumplir con los presentes términos y condiciones y con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Yortix: la plataforma digital de ticketing operada bajo el dominio yortix.com.
  • Organizador: la persona o entidad que crea y publica un evento en la plataforma.
  • Comprador: la persona que adquiere una o más entradas a través de la plataforma.
  • Entrada o ticket: el comprobante digital con código QR único que da acceso a un evento.

3. Rol de Yortix como intermediario

Yortix es una plataforma tecnológica que conecta organizadores de eventos con compradores de entradas. Actuamos únicamente como intermediarios tecnológicos y de procesamiento de pago: no somos organizadores, productores ni promotores de los eventos listados, y no tenemos control sobre su realización, calidad o contenido.

4. Registro de cuenta

Para publicar eventos como organizador es necesario registrar una cuenta con información veraz y vigente. El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

5. Proceso de compra y pago

  • Al iniciar una compra se genera un pedido con un código QR de pago válido por 5 minutos.
  • El pago se realiza escaneando el QR desde la app de tu banco. La confirmación es automática e inmediata a través de nuestro proveedor de pagos interbancarios — Yortix no revisa ni aprueba pagos manualmente.
  • Si el pedido no se completa dentro del plazo, se cancela automáticamente y el cupo queda disponible nuevamente.
  • Las entradas se envían al correo registrado apenas se confirma el pago, cada una con un código QR único e intransferible salvo asignación expresa de titular dentro de la plataforma.

6. Precios y cargo por servicio

Yortix aplica un cargo por servicio sobre el precio base de cada entrada, usualmente 6% aunque puede variar según el evento, abonado por el comprador al momento de la compra y mostrado con transparencia antes de confirmar el pago. El organizador recibe el 100% del precio que definió para sus entradas. No hay costos de registro ni mensualidades para organizadores.

7. Reembolsos, cancelaciones y cambios de evento

Los reembolsos son responsabilidad exclusiva del organizador del evento. Yortix no procesa devoluciones de dinero directamente. En caso de cancelación, reprogramación o cambio relevante del evento por parte del organizador, el comprador debe contactar directamente al organizador para coordinar el reembolso o la validez de su entrada.

8. Restricciones de edad y acceso al evento

Cada organizador define la restricción de edad de su evento (todo público, +18, etc.), visible en la página del evento antes de la compra. El cumplimiento de esta restricción y la verificación de identidad en la puerta son responsabilidad del organizador.

9. Responsabilidades del organizador

El organizador es el único responsable de la realización del evento, la veracidad de la información publicada, la atención al público asistente y la gestión de reembolsos. Yortix se reserva el derecho de suspender cuentas de organizadores que incumplan estos términos o que publiquen contenido fraudulento.

10. Uso aceptable

Está prohibido utilizar Yortix para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. El uso de bots, scripts automatizados o cualquier método para manipular el sistema de compras o pagos está expresamente prohibido.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Yortix (marca, diseño, código) son propiedad de Yortix. Los contenidos de los eventos (imágenes, descripciones) son responsabilidad de los organizadores, quienes garantizan contar con los derechos necesarios para publicarlos.

12. Limitación de responsabilidad

Yortix no será responsable por daños indirectos derivados de la cancelación, modificación o desarrollo de un evento, ni por disputas entre organizadores y compradores. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta operación de la plataforma de venta y procesamiento de entradas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bolivia.

14. Modificaciones

Yortix se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigencia a los 7 días de su publicación.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@yortix.com.