Preguntas frecuentes

Busca el evento, selecciona el tipo de entrada y la cantidad, llena tus datos de contacto y procede al pago. Vas a escanear un código QR con tu app bancaria y el pago se confirma automáticamente — no necesitás subir ningún comprobante.

5 minutos desde que se genera el QR. Si el tiempo expira, el pedido se cancela y el cupo queda disponible de nuevo.

En cuanto se confirma el pago vía QR, tus entradas llegan a tu correo automáticamente, normalmente en segundos. El correo incluye tu entrada con código QR único listo para presentar en la puerta.

Podés ver el estado de tu pedido en yortix.com/seguimiento ingresando tu número de referencia (YRTX-XXXXXX) que aparece al inicio de la compra.

Ve a yortix.com/seguimiento e ingresa tu número de referencia para ver el estado actual de tu compra.

Yortix aplica un cargo por servicio sobre el precio del ticket, usualmente 6%, aunque puede variar según el evento. Este cargo cubre la tecnología de la plataforma, el procesamiento del pago y el envío de entradas digitales, y se muestra con transparencia antes de confirmar la compra.

Desde la página de tu entrada puedes asignar el nombre del titular. Para transferencias completas consulta directamente con el organizador del evento.

En caso de cancelación, el organizador es responsable de gestionar los reembolsos. Contáctalo directamente. Yortix no procesa devoluciones de dinero.

Regístrate como organizador, accede al panel de control y haz clic en 'Crear evento'. Completa la información, añade los tipos de entrada y publica. El proceso toma menos de 5 minutos.

Yortix aplica un cargo por servicio al comprador sobre el precio de cada entrada, usualmente 6%, aunque puede variar según el evento. Tú como organizador recibes el 100% del precio que defines para tus entradas. No hay costos de registro ni mensualidades.

Todos los pagos se hacen por QR y se confirman automáticamente al instante — las entradas se envían solas, no necesitás revisar ni aprobar nada manualmente.

Sí. En la sección de edición de cada evento encontrarás 'Códigos de descuento' donde puedes crear códigos por porcentaje o monto fijo, con límite de usos y fecha de vencimiento.

Sí. Puedes crear tantos tipos de entrada (General, VIP, Preventa, etc.) como necesites, cada uno con sus propios tiers de precio y cantidad disponible.

En el panel de control, sección 'Reportes', puedes ver métricas de ventas, ingresos, ocupación por tier, descuentos aplicados y pedidos pendientes por evento.

Sí. Puedes guardar el evento como Borrador y publicarlo cuando esté listo. También puedes activar 'Muy pronto' en un tier para mostrarlo sin revelar la fecha exacta de disponibilidad.

Aceptamos pagos con QR interbancario, compatible con todos los bancos que soporten este tipo de QR de pago, con confirmación automática e inmediata.

Sí. El QR es generado y procesado por un proveedor de pagos interbancarios certificado. Yortix solo recibe la notificación de confirmación, nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

Sí. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. No compartimos tus datos con terceros ni con fines publicitarios. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalle.